http://www.lesechos.fr/journal20151005/lec1_enquete/021371371499-voyage-au-coeur-de-la-troisieme-revolution-industrielle-1162155.php#xtor=RSS37

Le numérique bouleverse en profondeur notre société. Economie, santé, éducation, travail, vie privée, politique… Sandrine Cassini et Philippe Escande nous proposent une plongée dans le monde du capitalisme 3.0.

La machine numérique est en train de s'attaquer à toute la société et personne n'en sortira indemne. Le monde change à tous les niveaux, du plus concret - l'usage des taxis à Paris, la réservation d'un hôtel, la fabrication d'une voiture -, au plus impalpable - les comportements, la façon de penser, de vivre et d'organiser la société. C'est le principe des grandes révolutions industrielles. Elles s'insinuent dans tous les secteurs, et les conséquences sociétales marchent de pair avec les bienfaits matériels. Le propos de ce livre (*) est de raconter comment, tout à coup, le monde bascule.

Un vent de révolte

Un vent de panique gagne la France. Le tsunami Internet, qui a déjà détruit une bonne part de l'industrie de la musique et de la presse, s'infiltre désormais partout. Les transports et l'hôtellerie sont les prochains sur la liste. Même le puissant monopole de la SNCF commence à se poser des questions. En septembre 2013, le patron de la SNCF, Guillaume Pepy, a tenu devant ses troupes un étonnant discours à l'intonation guerrière. Le PDG assure que les nouveaux ennemis de la compagnie de chemin de fer et de ses deux cent soixante mille salariés s'appellent… Google et BlaBlaCar, le site de covoiturage qui transporte chaque mois plus de deux millions de voyageurs. Sa crainte : voir, comme dans le tourisme, émerger de nouveaux intermédiaires qui détournent sa clientèle et lui fassent perdre le contact avec ses voyageurs. Et, pourquoi pas, lui volent un jour son métier ! […] S'ils ont commencé par les industries de contenus facilement dématérialisables, comme les médias ou la musique, les nouveaux seigneurs du capitalisme s'attaquent désormais à la finance, l'énergie, la santé, l'éducation, l'immobilier, la construction et même l'agriculture ! Aucun pan de la société n'est à l'abri de la révolution numérique. C'est justement ce qui caractérise une révolution. […] Parue en septembre 2013, une étude de deux chercheurs de l'université d'Oxford a fait grand bruit. Elle prévoit que 47 % du total des emplois américains sont désormais menacés. Un sur deux !

Google, le nouveau General Electric

La boulimie d'expansion [de Google] n'est pas sans rappeler la glorieuse épopée d'Edison puis de General Electric au début du xxe siècle, explorant le moindre recoin de l'énergie électrique, des turbines de barrage aux ampoules, en passant par l'électroménager, les réseaux électriques et les machines-outils. C'est le propre des marchés non stabilisés et en forte croissance. Aujourd'hui, Google, entreprise de médias, est dans ce moment critique. Sa dernière grosse acquisition est un fabricant de thermostats, Nest, créé par l'ancien concepteur des iPod d'Apple. Une façon d'entrer dans la gestion de l'énergie dans les maisons.

Et après ? Pourquoi ne pas remonter la chaîne de valeur de l'énergie, jusqu'à la production d'électricité ? La société est après tout le premier utilisateur de panneaux solaires aux Etats-Unis. Comme Elon Musk entend le faire en combinant ses voitures électriques Tesla, ses batteries et ses panneaux solaires… Google va même encore plus loin de ses bases en achetant un laboratoire de biotechnologies spécialisé dans le vieillissement et en embauchant des cerveaux de la médecine pour trouver la recette d'une vie (presque) éternelle.

La voiture, le commerce, l'énergie, l'information, la bureautique, l'informatique, la santé, l'assurance… « Bientôt, les deux tiers des patrons du CAC 40 en viendront à se demander si leur premier concurrent demain ne sera pas Google », assure Philippe Lemoine, l'ancien patron de LaSer Cofinoga, président de la Fondation Internet nouvelle génération et auteur d'un rapport sur le sujet pour le gouvernement. Google est le General Electric des temps nouveaux. C'est pour cela qu'il fait peur à tout le monde.

Quand Bouygues a peur d'un thermostat

A Issy-les-Moulineaux, en région parisienne, un « écoquartier » 100 % high-tech et 100 % développement durable a été construit dans l'ancien fort de la ville. Mille six cents logements symbolisent le futur de l'habitat et de la ville intelligents. Tout y est connecté. Dans chaque appartement, le résident programme à partir d'un écran tactile, situé dans l'entrée, l'allumage des lumières, de son chauffage et ses volets. L'écran l'informe également en temps réel de sa consommation énergétique. Luxe ultime, le tout est pilotable depuis une application mobile. […] A l'origine du Fort d'Issy, se trouve Bouygues Immobilier, qui a conçu non seulement les bâtiments, mais l'ensemble des services attenants. « On vend de plus en plus de l'usage, plutôt que de la propriété », justifie Christian Grellier, vice-président innovation et développement durable du groupe. Sur un bâtiment, Bouygues Immobilier prend des engagements en matière de consommation d'énergie, ce qui nécessite de capter et d'analyser les données afin d'optimiser la gestion du chauffage ou de la climatisation. A Issy-les-Moulineaux, le groupe a travaillé avec Microsoft et Bouygues Telecom. Sur sa route, il croise donc Nest, le thermostat racheté par Google, qui s'insère dans l'habitat et connaît mieux que vous-même vos habitudes de vie et de consommation.

Pour le moment, Nest reste un thermostat inoffensif. Mais que se passera-t-il s'il fait son entrée dans tous les foyers, devenant aussi indispensable qu'un smartphone ? « Demain, ils pourront nous dire : je sais comment fonctionne votre bâtiment, et je viens vous vendre les données. Nous voulons garder la propriété de nos données », avance Christian Grellier.

La fin du salariat

Emploi temporaire, sous-traitance, multi-activité, activité autonome, le CDI à vie issu des Trente Glorieuses se fissure sous les effets conjugués de la croissance faible qui perdure depuis les années 1970, et des technologies de l'information, note un rapport du Conseil pour l'orientation sur l'emploi publié en 2014. En France, le succès du statut d'autoentrepreneur, lancé en 2009, et qui a vu plus d'un million de personnes créer leur microentreprise, est la meilleure illustration de ce phénomène. […]

Au départ, travailler en solo ou monter sa microentreprise n'est pas forcément un choix. C'est face à un marché du travail qui ne veut plus d'eux que les individus optent pour l'indépendance. La plate-forme de taxis Uber emploie beaucoup d'anciens chômeurs qui deviennent autoentrepreneurs. Les nouveaux organes de presse font uniquement appel à des pigistes. EBay, PriceMinister ou Amazon, qui permettent à n'importe qui de monter facilement sa petite activité d'e-commerce, sont également des repaires d'actifs en difficulté.

[…] Mais l'indépendance ressemble aussi à une jungle où règne la loi du plus fort. Si Hopwork se vante de « libérer le travail », la plate-forme permet surtout aux entreprises d'attribuer des notes aux indépendants dont elles sont le plus satisfaites, créant ainsi un cercle vertueux (ou vicieux) qui privilégie le plus demandé et rejette le moins performant. Dans ce monde du travail du futur, plus émietté, plus morcelé, deux catégories de travailleurs émergent. D'un côté, les grands gagnants du système, à la fois doués, disposant de compétences rares et valorisées, à l'aise dans ce monde d'ultracompétition. Défaits de l'emprise hiérarchique de l'entreprise, ils gagneront en liberté, se retrouveront sur le même pied d'égalité que le donneur d'ordre. Les autres accompliront des tâches à plus faible valeur ajoutée, peu payées, qu'il faudra multiplier pour gagner de quoi vivre.

L'intimité

En 2010, Mark Zuckerberg, le PDG de Facebook, affirmait que le concept de vie privée était dépassé et, d'ailleurs, que les individus s'en accommodaient très bien. Depuis, le jeune patron milliardaire a adouci ses propos. Et a montré qu'il tenait beaucoup à son intimité, en rachetant les villas avoisinant la sienne à Palo Alto. Vinton Cerf, l'un des pères fondateurs de l'Internet, devenu « chief evangelist » chez Google, avait jeté un pavé dans la mare en lançant que « la vie privée pourrait très bien être une anomalie » de l'histoire. […] De fait, le concept de vie privée est une invention récente. Il prend son essor après la Révolution française, dans la bourgeoisie du xixe siècle. Au Moyen Age, la maison n'est pas un espace privé mais public, un lieu où l'on travaille, où l'on dort. Les pièces ne sont pas séparées. Au départ, le désir de l'intime est mal vu. Il est synonyme d'égoïsme, d'intrigue, de complot, rappelle l'historienne Michelle Perrot.

[…] Le numérique brouille la frontière qui sépare vie privée et vie publique. « Les données personnelles servent à autre chose qu'à de la vie privée, et notamment à de la vie publique, à de l'exposition personnelle, à des modèles économiques », relate Isabelle Falque-Pierrotin, la présidente de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL). Les individus eux-mêmes attendent beaucoup de leurs données personnelles. « Jusqu'à présent, ils demandaient qu'elles soient protégées. Aujourd'hui, ils souhaitent en "faire ce qu'ils veulent", ce qui relève d'un dessein individuel », indique la patronne de la CNIL.

Hypercapitalisme, ou partage ?

Sommes-nous à l'aube d'un hypercapitalisme où tout sera marchandise - les corps et les âmes -, porte ouverte à tous les excès et à tous les despotismes ? Nous dirigeons-nous, au contraire, vers un postcapitalisme où le partage remplacera l'échange commercial ? Ou plutôt, quel sera le dosage final entre ces deux solutions extrêmes ? Enfer ou paradis, libération ou asservissement, le monde que nous dessine la révolution numérique fera de nous et des générations à venir des êtres différents… et en même temps si semblables dans leurs élans et leurs doutes. Comme Prométhée, nous toucherons à la puissance divine pour nous apercevoir qu'elle est, à nouveau, plus loin que jamais.

* « Bienvenue dans le capitalisme 3.0 », par Sandrine Cassini et Philippe Escande, éditions Albin Michel, 18 euros.